Ajuda e perguntas frequentes

Clique em «Abrir conta», indique o seu nome, e-mail e uma palavra-passe forte, e confirme o e-mail através da ligação recebida. A conta e o IBAN são criados de imediato.

É uma medida de segurança: enquanto o endereço não for confirmado, não é possível iniciar sessão. A ligação é válida 24 horas e só pode ser usada uma vez.

Na sua área de cliente, em «O meu RIB»: pode consultá-lo, descarregá-lo em PDF ou enviá-lo por e-mail. Também é enviado na abertura da conta.

Indica o montante e o destino e depois introduz o código de 6 dígitos enviado por e-mail. O código expira após 10 minutos e o número de tentativas é limitado.

Verifique o correio não solicitado e peça uma nova ligação ou um novo código após o tempo de espera indicado no ecrã. Se persistir, contacte o suporte.

Na página de início de sessão, clique em «Esqueceu-se da palavra-passe?» e introduza o seu e-mail. Se for reconhecido, recebe uma ligação válida 60 minutos para escolher uma nova palavra-passe.

Simule o crédito no site, crie a sua conta e submeta o pedido na sua área: o contrato é apresentado, assina online e fica arquivado em «Os meus contratos».

Assim que o banco aceita o pedido, o capital é creditado na sua conta, uma única vez, e recebe um comprovativo por e-mail.

As comissões de processo e a taxa são mostradas na simulação e repetidas no contrato antes da assinatura.

As suas palavras-passe estão protegidas, os acessos são limitados e as operações sensíveis ficam registadas. Consulte as informações legais para mais detalhe.