Aiuto e domande frequenti

Clicca su «Apri un conto», inserisci nome, e-mail e una password sicura, poi conferma il tuo indirizzo e-mail con il link ricevuto. Il conto e l’IBAN vengono creati subito.

È una misura di sicurezza: finché l’indirizzo non è confermato, l’accesso è impossibile. Il link è valido 24 ore e può essere usato una sola volta.

Nella tua area clienti, alla voce «Il mio RIB»: puoi consultarlo, scaricarlo in PDF o riceverlo via e-mail. Ti viene inviato anche all’apertura del conto.

Indichi importo e destinazione, poi inserisci il codice a 6 cifre inviato via e-mail. Il codice scade dopo 10 minuti e il numero di tentativi è limitato.

Controlla la posta indesiderata, poi richiedi un nuovo link o un nuovo codice dopo il tempo di attesa indicato a schermo. Se il problema persiste, contatta il supporto.

Nella pagina di accesso clicca su «Password dimenticata?» e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Se è riconosciuto, ricevi un link valido 60 minuti per scegliere una nuova password.

Simula il credito sul sito, crea il tuo conto, poi invia la richiesta dalla tua area: il contratto viene mostrato, lo firmi online e resta archiviato in «I miei contratti».

Appena la banca accetta la richiesta, il capitale viene accreditato sul tuo conto, una sola volta, e ricevi una ricevuta via e-mail.

Le spese di pratica e il tasso sono mostrati nella simulazione e ripetuti nel contratto prima della firma.

Le tue password sono protette, gli accessi sono limitati e le operazioni sensibili vengono registrate. Consulta le informazioni legali per i dettagli.